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求人No.c47406[勝どき CS]【年収420万円~】カメラマン派遣サービス対応☆

募集職種 急募!カスタマーサポート 雇用形態
応募条件 下記全てを満たす方
1.デスクワーク系の業務経験がある方。
・業務での電話、メール対応
・業務でのExcel、Word、PowerPoint使用経験
2.ITリテラシーのある方(Webサービスのサポートのため、インターネット関連の問い合わせも発生します。)
3.マルチタスク、突発的な差し込み業務に対応ができる方
4.業務、プライベート問わず、インターネットサービスを比較的よく利用していること
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (3ヶ月)
勤務地(最寄駅) 本社/東京都中央区晴海

<アクセス>
都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」A3出口より徒歩11分
給与&月収例 【入社時想定年収】
420 万円 〜 504 万円

【時間外労働】有り
月平均30時間程度

【待遇条件・昇給賞与】
想定年収:420~504万円 
※前職給与を考慮いたします。
<年収内訳>
月給25万円~30万円+残業手当月30時間と仮定(残業代は1分単位支給です)

昇給年2回(4月、10月)
賞与年2回(4、10月:1回あたり基本給1ヶ月分がベース。業績評価により上下あり)
交通費支給(月額上限3万円)
仕事内容 自社開発のWebサービスのカスタマーサポート課にて、カスタマーサポート業務(カメラマン派遣サービス対応)を担当します。

【主な業務内容】
1.ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応(問い合わせフォーム・メール・電話)
2.営業チームのサポート業務(営業リストの作成や資料送付等)
3.カメラマン派遣サービスの調整対応
※「カメラマン派遣サービスの調整対応」をメインで担当します。

【カメラマン派遣サービス業務内容】
1.カメラマンの手配
専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します
※繁忙期は月200~300件、基本的には月100件程度となります。

※状況に応じて、カメラマン登録を増やすためのリクルート業務も発生する可能性あります。
(クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け)

2.手配後の調整やカメラマンとのやり取り
調整業務では、時間や場所の詳細の最終調整、受発注業務を専用システム上で行います。

【サブ業務】
1.幼稚園・保育園の先生や保護者の方々からの問い合わせ対応(対応割合50:50)
専用の問い合わせフォーム・メール電話にて受付。
2.営業チームのサポート業務
営業リストの作成や資料送付が主な業務内容です。

【勤務について】
現在、サポート課のメンバーは資料やカメラマンが撮影時に着用するビブスの送付作業があるため、週2日程度オフィスに出社し、それ以外は在宅勤務となります。
現在は在宅勤務「トライアル」制度であるため、来年度以降は今年度の状況に応じてフル出社に戻る可能性もあります。

<同社サービスとは>
 幼稚園・保育園の先生が撮影した園児の写真を、保護者の方がPCやスマホで簡単に購入できる写真販売システムです。
 写真販売の手間を削減し、幅広い業務を行う園の先生の業務効率化をサポートしています。
 保護者の方にとっては、お子様の写真を手軽に購入して頂けるサービスです。
勤務時間 【就業時間】
10:00〜19:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 【 年間休日130日】※2019年度実績
完全週休2日制(土日祝)、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇制度(年40時間まで時間単位取得可)
<その他休日休暇>
育児休業(3歳まで応相談)、育児短時間勤務制度(小学校3年生まで可)
こども休暇(お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです。無給・10日/年)
介護休業、慶弔休暇、ストック休暇(消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度です。)

待遇・福利厚生 各種社会保険完備、成長支援制度、社内公募型ジョブリクエスト制度、ヤクルト製品1日1本無料、リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備、時差勤務制度、在宅勤務トライアル制度
ポイント 【募集枠:1名】
事業拡大に伴う増員のため

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転職時期が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。

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