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求人No.c47384[大手町 カスタマーディライト]【年収530万円~】フロー構築と推進☆

募集職種 【サービス企画統括部】カスタマーディライト("はたらく"×"新規サービス"を創る部署のグロース部配属) 雇用形態
応募条件 ・電話、メール、チャットでのカスタマーサポート経験
・コールセンター若しくはカスタマーサポート部門でのSV・センター長としての実務経験
・業務プロセスの可視化~改善までを担当した経験(業種問わず)
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (3ヶ月)
勤務地(最寄駅) ※現在はフルリモートにて勤務しております※
大手町オフィス
東京都千代田区大手町
給与&月収例 【入社時想定年収】
530 万円 〜 660 万円

【時間外労働】有り
月平均20時間程度

【待遇条件・昇給賞与】
■年収:5,300,000円~6,600,000円
■月給:332,300円~443,000円
 ∟基本給:288,300円~384,000円
 ∟時間外労働手当:44,000円~59,000円
■賞与・昇降給:年2回
仕事内容 ■職務内容:
新規サービスに最適なカスタマーサポート業務のフロー構築と推進をお任せします。
具体的には下記内容を想定しております。
・外部ベンダーと連携し、業務フローの可視化
・可視化した業務フローにおける課題の洗い出し・改善提案
・リリース前のプロジェクトの運用設計
・リリース後のプロジェクトの運用管理

■サービス:
サービス企画開発本部から生まれた”はたらく”にまつわる新規サービスです。
ご入社後、どのサービス・プロダクトに携わるのかは、面接・面談を通して擦り合わせをさせていただく予定です。
もし、ご興味のある・携わりたいサービスがございましたら、ぜひ面接・面談にてお聞かせください。

■オウンドメディア:
サービス企画統括部に所属するメンバーのインタビュー記事やイベント登壇レポートなどを多数掲載しています。ぜひご覧ください。
勤務時間 【就業時間】
10:00〜19:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 ■2020年度年間休⽇124⽇/週休2⽇制(⼟⽇)、国⺠の祝⽇、年末年始(12/30〜1/3)
■年次有給休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる)
■特別休暇
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、確定拠出年金、住宅ローン金利優遇制度、保養所(健康保険組合)、法人向福利厚生クラブ会員、中途入社者向け導入研修(現場配属後はOJT)、能力開発支援制度(全社研修、カフェテリア型研修)
ポイント 【募集枠:1名】

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転職時期が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。

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