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求人No.c47384[大手町 カスタマーディライト]【年収530万円～】フロー構築と推進☆
| 募集職種 | 【サービス企画統括部】カスタマーディライト（"はたらく"×"新規サービス"を創る部署のグロース部配属） | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 応募条件 | ・電話、メール、チャットでのカスタマーサポート経験 ・コールセンター若しくはカスタマーサポート部門でのSV・センター長としての実務経験 ・業務プロセスの可視化～改善までを担当した経験（業種問わず） |
雇用期間 | 無期雇用 【試用期間】 有り (3ヶ月) |
| 勤務地（最寄駅） | ※現在はフルリモートにて勤務しております※ 大手町オフィス 東京都千代田区大手町 |
給与＆月収例 | 【入社時想定年収】 530 万円 〜 660 万円 【時間外労働】有り 月平均20時間程度 【待遇条件・昇給賞与】 ■年収：5,300,000円～6,600,000円 ■月給：332,300円～443,000円 ∟基本給：288,300円～384,000円 ∟時間外労働手当：44,000円～59,000円 ■賞与・昇降給：年2回 |
| 仕事内容 | ■職務内容： 新規サービスに最適なカスタマーサポート業務のフロー構築と推進をお任せします。 具体的には下記内容を想定しております。 ・外部ベンダーと連携し、業務フローの可視化 ・可視化した業務フローにおける課題の洗い出し・改善提案 ・リリース前のプロジェクトの運用設計 ・リリース後のプロジェクトの運用管理 ■サービス： サービス企画開発本部から生まれた”はたらく”にまつわる新規サービスです。 ご入社後、どのサービス・プロダクトに携わるのかは、面接・面談を通して擦り合わせをさせていただく予定です。 もし、ご興味のある・携わりたいサービスがございましたら、ぜひ面接・面談にてお聞かせください。 ■オウンドメディア： サービス企画統括部に所属するメンバーのインタビュー記事やイベント登壇レポートなどを多数掲載しています。ぜひご覧ください。 |
|---|---|
| 勤務時間 | 【就業時間】 10:00〜19:00 【休憩時間】 60分 |
| 休日休暇 | ■2020年度年間休⽇124⽇／週休2⽇制（⼟⽇）、国⺠の祝⽇、年末年始（12/30〜1/3） ■年次有給休暇、夏季休暇（事業部⾨別のカレンダーに準ずる） ■特別休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、確定拠出年金、住宅ローン金利優遇制度、保養所（健康保険組合）、法人向福利厚生クラブ会員、中途入社者向け導入研修（現場配属後はOJT）、能力開発支援制度（全社研修、カフェテリア型研修） |
| ポイント | 【募集枠：1名】 |
