/
求人No.c46574[高田馬場 テレフォニー]【年収600万円~】対象システムの管理・カスタマイズ

募集職種 〈カスタマーサービス部〉テレフォニー担当 雇用形態
応募条件 下記いずれかを満たす方
1.コンタクトセンターでの業務経験があり、業務サイドでシステム管理や開発経験を3年以上お持ちの方
2.ITサイドでコールセンターシステム(音声システム・通話録音システム)の保守、運用の経験が3年以上あり、今後業務サイドで経験を活かしたい方
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (6ヶ月)
試用期間中も中勤務条件に変更はありません。
(当該期間も勤続年数計算上は算入)
勤務地(最寄駅) 新宿ビジネスセンター/東京都新宿区大久保

<アクセス>
・JR山手線、西武新宿線「高田馬場駅」徒歩6分
・東西線「高田馬場駅」徒歩8分
・副都心線「西早稲田駅」徒歩10分
給与&月収例 【入社時想定年収】
600 万円 〜 850 万円

【時間外労働】有り
月平均30時間程度

【待遇条件・昇給賞与】
想定年収:600万円 ~ 850万円
基本給:28.0万円~45.8万円
※月給+賞与+残業代の概算年収です。経験と能力により応相談となります。
※職種等級により残業代は全額支給、45時間の超過分別途支給、対象外と支給方法が異なります。

固定給制、月給制
賞与:年2回(6月・12月)
通勤手当
仕事内容 テレフォニー担当として、管理対象のシステムを管理やカスタマイズを行います。

【具体的な業務】
・フリーダイヤル(営業日時・音声アナウンス設定)
・コールフロー条件分岐仕組みの構築
・エージェントスキル設定(オペレーター毎の受電設定)
・コールセンター専用電話機設定(オペレーター作業状態設定)
・レポート機能(ダイヤルごとの入電数、呼損数集計)
・コールセンターのリアルタイム管理画面
・音声ログシステム
・電話応対システムを自動テキスト化するツール
・テレフォニーインフラ(回線ネットワーク、ルーターなどの機器の設定)
勤務時間 【就業時間】
09:00〜17:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 【年間休日数:120日】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12/30~1/3)、
有給休暇(初年度:入社日に応じ最大10日、次年度以降:年間最大20日)、
慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、その他特別休暇、連続休暇制度
※夏季休暇なし(別途5営業日連続休暇制度あり)
待遇・福利厚生 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、時間外手当、退職金制度、財形貯蓄、団体保険、グループ従業員持株会、慶弔金、
出産・育児制度、グループ社員割引制度・グループ保養所あり(軽井沢・賢島・嵐山)、
自分磨き制度(福利厚生メニューの中から1人ひとりに付与されたポイントの範囲内で各々のライフスタイルにあったメニューを自由に選択利用できる制度)
定年65歳

ポイント 【募集枠:1名】
運営管理強化のための増員

パセリスタッフに登録する

転職時期が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。

お電話、メールでの問い合わせはこちら

0120-638-601

受付時間 平日 10:00~18:00

メールでお問い合わせ