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求人No.c45897[首都圏 PM候補]【年収460万円~】コンタクトセンター拡大/新規プロジェクト

募集職種 コンタクトセンター拡大のプロジェクトマネジャー候補 雇用形態
応募条件 下記を満たす方
・コンタクトセンターにおけるSV以上のご経験
(プロジェクトマネジャーの経験があれば歓迎)
・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力
・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (3ヶ月)
期間の定め:なし
労働契約期間:無期
勤務地(最寄駅) 首都圏 ※プロジェクトによって異なる
給与&月収例 【入社時想定年収】
464 万円 〜 598 万円

【時間外労働】有り
月平均20時間程度

【待遇条件・昇給賞与】
■理論年収:464万円~598万円
平均残業時間20時間/月を想定した場合の年収額


■基本給:年収416万円~536万円(月額 260,000円~335,000円)
※残業代別途支給
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月給制、昇給・降給:年2回(人事評価制度に基づき決定)
通勤手当
仕事内容 ■概要
東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。

■業務内容
・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等
・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務内容や方針、KPIなどを顧客と調整、月次報告資料及び報告会の実施等
・新規案件の提案、商談への参加等
・新規業務の立上・構築等
・管理者/管理者候補の育成等
・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等
勤務時間 【就業時間】
09:00〜18:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 【年間休日数:120日以上】
週休2日制(土、日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(12/30~1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、時間外勤務手当、保養所、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、団体長期生涯所得保証保険制度、導入研修(2⽇間)、その他研修制度(配属後OJTでのフォローに加え、セールス・マーケティングに関する専門知見の研修、任意参加型のビジネススキル開発研修、商材勉強会など)
ポイント 【募集枠:1名】

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