経験者向け/東京エリア
求人No.c45897[首都圏 PM候補]【年収460万円～】コンタクトセンター拡大/新規プロジェクト
| 募集職種 | コンタクトセンター拡大のプロジェクトマネジャー候補 | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 応募条件 | 下記を満たす方 ・コンタクトセンターにおけるSV以上のご経験 （プロジェクトマネジャーの経験があれば歓迎） ・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験 |
雇用期間 | 無期雇用 【試用期間】 有り (3ヶ月) 期間の定め：なし 労働契約期間：無期 |
| 勤務地（最寄駅） | 首都圏 ※プロジェクトによって異なる |
給与＆月収例 | 【入社時想定年収】 464 万円 〜 598 万円 【時間外労働】有り 月平均20時間程度 【待遇条件・昇給賞与】 ■理論年収：464万円～598万円 平均残業時間20時間/月を想定した場合の年収額 ■基本給：年収416万円～536万円（月額 260,000円～335,000円） ※残業代別途支給 ----------------------------------------------- 月給制、昇給・降給：年2回（人事評価制度に基づき決定） 通勤手当 |
| 仕事内容 | ■概要 東京コンタクトセンター部の拡大に伴い、既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから運営企画、課題解決のため施策の検討・実施を行っていただきます。 ■業務内容 ・組織の人員マネジメント ※業務習熟、残業管理等 ・組織の品質管理、SLA/KPI進捗管理と、向上/達成に向けた施策推進等 ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務内容や方針、KPIなどを顧客と調整、月次報告資料及び報告会の実施等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 |
|---|---|
| 勤務時間 | 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】 60分 |
| 休日休暇 | 【年間休日数：120日以上】 週休2日制（土、日）、祝日、夏季休暇（5日間）、年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇、慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備、時間外勤務手当、保養所、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、団体長期生涯所得保証保険制度、導入研修（2⽇間）、その他研修制度（配属後OJTでのフォローに加え、セールス・マーケティングに関する専門知見の研修、任意参加型のビジネススキル開発研修、商材勉強会など） |
| ポイント | 【募集枠：1名】 |
