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求人No.c45726[新宿 カスタマーサクセス]【年収410万円~】Saas業界での事業立ち上げ☆

募集職種 カスタマーサクセス※新規事業 雇用形態
応募条件 ・下記いずれかのご経験2年以上
 ①営業経験(個人法人不問)
 ②開発経験(要件定義経験必須)
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (6ヶ月)
原則、試用期間と本採用後で労働条件に変更はございません。
勤務地(最寄駅) 本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷

<アクセス>
・ JR各線「新宿駅」南口より徒歩7分
・ 東京メトロ丸ノ内線/副都心線「新宿三丁目駅」E8 新宿南口出口より徒歩3分
給与&月収例 【入社時想定年収】
417 万円 〜 630 万円

【賃金制度】完全月給制

【時間外労働】有り

【待遇条件・昇給賞与】
(例)年収471万の場合
月額301,781円(基本給231,000円+時間外手当40,781円+その他手当30,000円)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

昇給:年1回(5月)
賞与:年2回(6月、12月)

【手当】
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上)
※アシスタントマネージャーの場合支給対象外
・残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
仕事内容 クラウド型勤怠管理システム事業の新規立ち上げにあたり、カスタマーサクセス担当者を採用致します。
同社の中でも新しい事業となる為、立ち上げ期にはシステムの導入支援フロー・マニュアルの作成、修正や営業支援といった業務もご担当頂く可能性があります。

Saas業界での事業立ち上げにご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています!

【扱うサービス】
昨年リリースしたサービスの次の事業となる、クラウド型勤怠管理システムが2020年度からスタートいたします。
大手企業においては勤怠管理システムの導入が進んでいる一方、中小企業においては約50%(※1)の企業が、いまだに紙やエクセル等のアナログな出退勤管理をしています。また、ユーザーからも、勤怠管理システムの要望も多く今回の開発着手にいたりました。

本サービスは、クラウド型経費精算システムの開発・提供で培ったノウハウを活用し、「IT技術で中小企業を強くします」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指します。

※1出所:2019年9月当社実施アンケート

【仕事内容(詳細)】
◆導入支援業務(オンボーディング):
営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援業務
※電話、メールがメイン
※担当顧客:将来的には常時20~30社程担当頂きます。業界は様々で、人事労務担当者がメイン

◆既存顧客へのアプローチ(オンゴーイング):
既に運用開始しているお客様に対し、定期的に接触/コンサルティングを行うことにより、アダプション/リテンション向上を実現
・個別コンサルティング
・セミナー/ウェビナーの実施
・ロイヤリティ顧客の育成に向けた施策の実行 等

◆営業支援業務:
新規営業担当者のフォロー
同社サービスを導入頂いている企業に対し、労務担当の確認電話/営業不在時の営業フォロー電話等
※電話、メール
勤務時間 【就業時間】
09:00〜18:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 ・完全週休二日制(土、日)、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、
有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)、産前・産後休暇…取得後の復帰率100%、
慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
待遇・福利厚生 ■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費支給 上限10万円/月
■私服通勤
■スマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
ポイント 受注が好調の為、前倒しで増員募集

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