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求人No.c45690[渋谷 カスタマーサクセス]【年収420万円~】求職者の最初の窓口に☆

募集職種 カスタマーサクセス担当/IT領域 雇用形態
応募条件 下記すべてを満たす方
・正社員としての就業経験2年以上
・営業もしくは販売経験1年以上
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (6ヶ月)
勤務地(最寄駅) 本社/東京都渋谷区渋谷

〈アクセス〉
・東急田園都市線/東急東横線/東京メトロ副都心線「渋谷駅」とB3Fで直結
・JR/東京メトロ銀座線/京王井の頭線「渋谷駅」と2F連絡通路で直結
給与&月収例 【入社時想定年収】
420 万円 〜 500 万円

【時間外労働】有り

【待遇条件・昇給賞与】
想定年収:420万円~500万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります。

▼給与例
年収420万円の場合
基本給30万円+賞与30万円×2回

固定残業代:月80時間分/11.45万円を含み支給
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間=実残業時間ではありません

昇給昇格:年4回(入社3年目以降年2回)
交通費支給(同社規定による)
仕事内容 ▼業務内容
「同社サービスの起点」となる業務を担当していただきます。
求職者にとっての最初の窓口となり、マーケティング部門と営業との架け橋となり、各調整業務を主に行っていただく、企業価値を向上させるうえで非常に重要なポジションです。

1.新規登録者への登録手続き
 架電やメールでのサービス登録者への登録書類案内・カウンセリング設定

2.スカウト活動
 自身の担当顧客を増やすため、電話をメインとして、その他メール・SNS等を利用した案件提案やイベント案内

3.グループ別のデータ分析
 集客関連のデータ(実績・プロセス等)を集計・分析し、課題発掘および解決策を策定し実行

4.Webマーケティングに対する改善提案
 サイト表示やメール配信の見直しなど定性・定量的なデータをもとに改善提案

5.マネジメント
 マニュアル作成・パートスタッフの管理や教育・メンバーとの1on1、施策の進捗管理などを行う

※場合によって、エンジニア向けのイベント運営や簡易カウンセリング等もお任せする可能性があります。
勤務時間 【就業時間】
09:00〜18:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 【年間休日数:121日以上】
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、育児休暇、
有給休暇(入社半年後10日~最高40日、労働基準法に基づき年間1日~2日付与日数増加)、特別休暇(婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き)
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、産前フレックス・時短勤務制度、
ビジネス雑誌読み放題、オンライン英会話無料受講制度、LCP制度(事業部間交換留学制度) 、
飲みニケーション手当(社内交流の費用支給)、禁煙サポート制度あり、
ご近所手当(会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者:2万円/月支給、会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者:1.3万円/月支給)
カフェ制度(エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題、果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給、白米食べ放題、レトルト食品、スープも充実)

退職金なし
ポイント 【募集枠:1名】

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転職時期が決まっていなくても、お気軽にご相談ください。

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