経験者向け/東京エリア
求人No.c45436[代田橋 CS]【年収400万円～】お花の定期便☆サポート/サービスグロース
| 募集職種 | 日々の生活を彩るお花のサブスクでカスタマーサポートからサービスグロース！ | 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|---|---|
| 応募条件 | 【必須要件】※以下いずれか※ ■ベンチャーやスタートアップでの業務経験 ■マルチタスクを優先度付けを行いながら業務遂行が可能な方 |
雇用期間 | 無期雇用 【試用期間】 有り (2ヶ月) 条件等の変更なし |
| 勤務地（最寄駅） | 【勤務地詳細】 東京都渋谷区笹塚 【アクセス】 京王線「代田橋駅」北口より徒歩6分 京王線・京王新線「笹塚駅」北口より徒歩7分 |
給与＆月収例 | 【入社時想定年収】 400 万円 〜 600 万円 【賃金制度】年俸制 【時間外労働】有り 【待遇条件・昇給賞与】 400万円〜600万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 給与体系：年俸制 給与改定：年4回 |
| 仕事内容 | 『職務概要』 お花の定期便サービスをtoC向けに展開している同社にて、カスタマーサクセスチームのリーダーとして、CSメンバーのマネジメントやサービス改善に向けた分析など、お客様により良いサービスを提供することをミッションに業務をお願いします。 Mission：「毎日にちょっとした感動を」 私たちは「毎日にちょっとした感動を」というミッションを掲げ、ITの力で人々の日常生活に感動を生み出すことを目指しています。 花の市場は1兆円市場でありながらもアナログな業界です。 より多くの人が手軽にライフスタイルに花を取り入れることによって感動や喜びを提供しています。 『職務詳細』 ・ユーザーさんや花屋さんからのお問い合わせ対応やフローの整理・改善業務 ・現状のカスタマーサポートチームの効率化・再構築などのマネジメント業務 ・提携頂いている花屋さんとの出荷調整業務や、新規提携先の開拓・選定など ・ユーザーさんからのお声をプロダクト改善へ落とし込み 【組織体制】 社員2名とアルバイト12名体制。ユーザー数の右肩上がりに合わせて人員強化中。 |
|---|---|
| 勤務時間 | 【就業時間】 10:00〜19:00 【休憩時間】 60分 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■マネジメント手当 【福利厚生】 ■ドリンク飲み放題 ■ランチ代支給 ■本代支給 ■社員旅行（年1回） |
| ポイント | ユーザー数が右肩上がりで成長しているため社内の体制強化中となります。 |
