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求人No.c45409[池袋 CS]【年収300万円~】プロダクト導入後のサポートをお任せ!

募集職種 【東京】カスタマーサポート 雇用形態
応募条件 世の中に価値を生み出していくことに興味があり、建設業界の課題解決にトライしていきたい方を募集しております。

・カスタマーサポートでの経験
・基本的なPCスキル(Excel、Word)
雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (4ヶ月)
研修期間中の給与・待遇等に変わりはありません
勤務地(最寄駅) 東京都豊島区東池袋
池袋駅東口から徒歩4分
給与&月収例 【入社時想定年収】
300 万円 〜 500 万円

【賃金制度】完全月給制

【時間外労働】有り
月平均5時間程度

【待遇条件・昇給賞与】
昇給年1回
交通費支給(上限30,000円/月)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
仕事内容 同社サービスをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、建設業界への導入後のサポートを担当していただきます。
顧客が増えているため、今後は外部パートナーの力も借りて、サポート体制を強化していきます。

【業務内容】
・電話・メールでの問い合わせ対応
・アプリ利用のための申し込み手続き
※問合せ対応は18時まで

以下は入社後に適正に応じて、お仕事を依頼します。

・ユーザー向けのマニュアル作成
・ユーザーのID発行・ID管理
・請求書の作成

【環境】
・カスタマーサクセス、エンジニアや管理本部と積極的に連携し、業務推進しております。
・20代活躍中!
・オンオフしっかり分けて業務に取組んでおります。
・iPadを使用し業務して頂きます。
・オープンフロアの一角にデスクを構えており、何かあっても先輩やエンジニアにすぐ聞ける環境です

※知識・業務の進め方は入社後OJTで教えます。
勤務時間 【就業時間】
09:00〜18:00

【休憩時間】
60分
休日休暇 週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇
夏期休暇
年次有給休暇
特別休暇
待遇・福利厚生 役職手当
出張手当
確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担)
社員持株会制度あり
ベネフィット・ワン
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