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求人No.c45043[新宿 カスタマーサクセス]【年収450万円~】オンライン商談ツール担当

募集職種 Web会議・オンライン商談ツールのカスタマーサクセス(経営企画本部) 雇用形態
応募条件 カスタマーサクセス経験 雇用期間 無期雇用

【試用期間】
有り (3ヶ月)
勤務地(最寄駅) 東京本社/東京都新宿区西新宿

〈アクセス〉
JR、都営大江戸線、都営新宿線 「新宿駅」より徒歩5分前後
給与&月収例 【入社時想定年収】
450 万円 〜 600 万円

【賃金制度】年俸制

【時間外労働】有り

【待遇条件・昇給賞与】
想定年収:450万円~600万円
※経験・能力などを考慮の上、規定により優遇します。
※年俸を12分割にて支給します。

交通費支給(月額上限5万円まで)
仕事内容 Web会議・営業ツールのカスタマーサクセスを担当します。
同社サービスを活用している顧客に対し、よりご活用いただくための支援を行います。

1. 顧客について
同社サービスを活用している既存顧客
※さまざまな企業が導入しています。
※2016年のリリースから3年で8,000社の導入実績があり、急拡大を続けています。

2. 商材について
同社サービスをより活用していただくための支援を行います。
Webのツールであるため、どこでも行えるWeb会議やオンライン営業、リモートワークにおける活用方法や業務改善のサポートも実施しています。

〈同社サービスについて〉
Web会議システム、オンライン商談ツール、チャット接客、チャットボットと多様化するコミュニケーションツールを統合したクラウドシステムです。
テキストも対面も、顧客とのすべての「繋がり」を一つにまとめ、業務の効率化と顧客満足の向上を実現します。

3. 具体的な業務
・導入のための支援業務
・運用のためのアフターフォロー
・新機能のアップセル
・社内プロダクトチームへの顧客の声のフィードバック
・既存顧客のリテンション策の検討と運用
・メンバーのマネジメント(経験に応じて)
勤務時間 【就業時間】
09:30〜18:30

【休憩時間】
60分
休日休暇 【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇、成長見逃さないDay(中学校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます)
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、持株会(持株会奨励金制度あり)、慶弔見舞金、確定拠出年金、育児サポート手当(月上限5万円 ※育児休業から復職される方が子供を認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を支給支援)、事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行 例:台湾など)、定例会、社員総会(年1回)、目標達成部署達成会
ポイント 【募集枠:1名】

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